Pension Eckerskorn – Cochem/Mosel
Pension Eckerskorn – Cochem/Mosel
 

Qualitätsversprechen der Pension Eckerskorn

ServiceQualität Deutschland kennzeichnet unser systematisches Engagement für die Verbesserung von Service und Qualität.

 

Ihr Wohlbefinden und Zufriedenheit liegen uns am Herzen!

 

Betriebe mit dem Qualitätssiegel pflegen diese Qualitätsgrundsätze:

ý ServiceQualität ist Teamarbeit – Wir pflegen ein Arbeitsumfeld, das die Motivation und die Kompetenz aller Beteiligten fördert.

ý Anregungen und Ideen sind uns wichtig und tragen zu einer kontinuierlichen Verbesserung unserer Qualitätsstandards bei.

ý Freundlichkeit und Entgegenkommen – Unser Auftreten ist freundlich und zuvorkommend. Wir sind Ansprechpartner für Ihre Fragen und Wünsche.

ý Einfühlungsvermögen – Wir nehmen Ihre individuellen Bedürfnisse ernst.

ý Kompetenz und Zuverlässigkeit – Wir erbringen unsere Leistungen stets zuverlässig und professionell.

ý Ambiente (Einrichtung, Umfeld) – Wir pflegen Einrichtung und Ausstattung in unserem Unternehmen.

ý Sauberkeit, Gemütlichkeit, Gastfreundschaft und individuelle Betreuung:
Für uns nicht nur Standard sondern selbstverständliche ernst gemeinte Versprechen. Diese Punkte sollen Sie mit unserer Pension ganz eng verbinden.

ý Persönlicher Kontakt ist uns wichtig - Wenn Sie es wünschen, beraten wir Sie gerne und stehen Ihnen in allen Angelegenheiten zu Ihrem Aufenthalt und Urlaub zur Verfügung.

ý Profitieren Sie von unseren guten Kenntnissen des Ortes und der Umgebung. Restaurantempfehlungen, Freizeittipps, Wanderrouten, Kulturangebote, Städtetouren und mehr... - Aus eigener Erfahrung und dem Feedback unserer Gäste unterstützen wir Sie gerne bei Ihrer Urlaubsplanung.

ý Wir machen objektive und ehrliche Werbung. Bildmaterial und Beschreibungen unseres Angebotes sind immer möglichst aktuell und nicht übertrieben. Wir wollen irreführenden Erwartungen bei unseren Gästen vermeiden. Unklarheiten und Fragen im Vorfeld einer Buchung klären wir gerne offen und ausführlich.

 

Ihre Familie Eckerskorn

Cochem, im Januar 2017

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